Справка и База знаний

Справочный центр и База знаний FBScan

Инструкции по быстрому старту, настройке интеграции и работе склада

Инструкции для Владельца аккаунта

Руководство по первичной настройке компании, подключению магазинов Wildberries и управлению доступом сотрудников.

1. Подключение магазинов Wildberries

Чтобы система могла загружать ваши сборочные задания, необходимо привязать API-токен магазина:

Перейдите в раздел «Дашборд» ➔ блок «Ваши магазины» ➔ нажмите кнопку «+ Добавить магазин».
Название магазина: укажите любое понятное вам название (например, «ИП Иванов WB»). Оно нужно только для вашего удобства в кабинете.
Токен Wildberries: сгенерируйте API-токен на портале Wildberries в разделе «Настройки» ➔ «Интеграции по API».Выберите тип «Персональный токен» с доступом «Чтение и запись» и категориями: Маркетплейс, Поставки, Контент.

Как работает загрузка товаров: FBScan не перегружает базу всеми вашими товарами сразу. Мы автоматически подгружаем только те позиции, которые участвуют в активных заказах FBS. Синхронизация выполняется автоматически в фоне, но при необходимости вы можете запустить её вручную кнопкой «Синхронизировать».

2. Добавление и управление сотрудниками

В FBScan реализовано четкое разделение прав. Ваш основной аккаунт имеет полный доступ к аналитике, финансам и настройкам. Учетная запись сотрудника на складе (упаковщика) видит только рабочие разделы: Поставки, Товары, Сканирование и Историю.

Перейдите в раздел «Дашборд» ➔ блок «Ваши сотрудники» ➔ нажмите «+ Добавить сотрудника».
Имя: введите имя сотрудника — оно будет отображаться в отчетах выработки и аналитики склада.
Логин и Пароль: придумайте данные для входа (принимаются латинские буквы и цифры). Передайте их сотруднику для входа на сайт. Пароль всегда можно изменить в любой момент.
Город: необязательное поле, удобное для фильтрации аналитики при наличии филиалов в разных регионах.

Защита от двойной сборки: когда сотрудник выбирает поставку в работу, она автоматически закрепляется за ним. Другие упаковщики не смогут случайно взять эту же поставку, что полностью исключает дублирование сборки.

3. Импорт штрихкодов и каталог товаров

Для работы сканера каждому товару должен быть сопоставлен его штрихкод. При синхронизации заказов система автоматически подтягивает фотографии, названия и артикулы из вашей карточки на Wildberries.

Массовая загрузка: откройте раздел «Товары» ➔ нажмите «Импорт ШК из Excel» ➔ скачайте шаблон, заполните пары «Артикул / Штрихкод» и загрузите файл обратно.
Точечное редактирование: найдите нужный товар в поиске раздела «Товары» и нажмите кнопку «Редактировать» для ручного ввода ШК.

* Каждый штрихкод в системе уникален и не может быть одновременно привязан к разным артикулам.

4. Партнерская программа

Вы можете делиться вашей партнерской ссылкой из раздела «Партнерам» и получать регулярный процент с каждого пополнения баланса привлеченных вами селлеров и складов.

Инструкция для сотрудников склада

Пошаговый порядок настройки оборудования и ежедневной сборки поставок.

1. Настройка принтера этикеток и Агента автопечати

Перед началом работы убедитесь, что ваш термопринтер подключен к компьютеру и настроен в Windows на размер этикетки 58х40 мм.

Скачайте и запустите программу FBScan PrintAgent (кнопка скачивания доступна в окне «Настройки печати»).
Скопируйте ваш Персональный ключ для принтера из модального окна настроек на сайте и вставьте его в поле авторизации запущенного Агента.
Выберите ваш термопринтер из списка в программе и нажмите кнопку сохранения.

Оставляйте программу Агента печати включенной во время всей рабочей смены. Она мгновенно принимает стикеры с сайта и отправляет их на принтер за 0.1 секунды.

2. Выбор поставок в работу

Сканер ищет товары только среди выбранных вами поставок. Всегда выбирайте поставку перед началом сканирования!

Перейдите в раздел «Поставки» ➔ вкладка «В сборке».
Отметьте галочками одну или несколько свободных поставок, которые планируете собирать.
Нажмите зеленую кнопку «Взять в работу» внизу страницы. Поставки закреплятся за вами.

3. Процесс сканирования и автопечати

Перейдите в раздел «Сканирование» (убедитесь, что Агент печати запущен на вашем компьютере).
Отсканируйте штрихкод товара ручным сканером.
Система автоматически найдет самый старый заказ на этот товар (алгоритм FIFO) и моментально распечатает этикетку 58х40 на вашем принтере.

Печать без сканера: в блоке «Осталось собрать» отображается список несобранных позиций. При необходимости вы можете нажать кнопку «Печать» напротив любого товара, чтобы закрыть его и напечатать стикер вручную.

4. Повторная печать стикеров

Если этикетка замялась или повредилась, нажмите кнопку «Печать» в блоке истории на странице сканирования или перейдите в раздел «История» в верхнем меню для повторного вывода стикера.